Já tentou acessar um site e se deparou com uma mensagem de erro? Pois bem, o erro “ERR_CONNECTION_RESET” costuma aparecer na janela do seu navegador quando o acesso a um website é interrompido e isso geralmente acontece por um problema na sua internet ou navegador. A seguir, confira mais informações sobre essa mensagem de erro e aprenda sete modos diferentes para resolver o problema.
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O que é o erro ERR_CONNECTION_RESET?
Esta mensagem significa que o seu navegador de internet parou de receber as informações do site que acessa. Isso é importante porque, para acessar uma página online, é necessário receber e processar um conjunto de dados, e se essa comunicação for interrompida, o acesso é anulado. Mais especificamente, o problema é definido pela interrupção da conexão do usuário (internet) com um servidor (local que hospeda o site).
Na maioria dos casos, o problema está localizado no lado do usuário, ou seja, no seu computador, internet ou navegador. É possível verificar isso se você tentar acessar outras páginas do mesmo site ou acessar sites distintos: se a mensagem de erro persistir, então o problema está com você e não com o hospedador do site.
Uma vez que o problema é resolvido (seja no computador, na internet, ou no navegador), é possível acessar o website normalmente sem qualquer problema na transmissão e recepção de dados. Caso este seja o seu problema, basta conferir dicas para a solução a seguir.
Como resolver o erro ERR_CONNECTION_RESET?
Como já dito anteriormente, o problema do erro ERR_CONNECTION_RESET pode estar ligado a diferentes aspectos no lado do usuário, seja na internet, navegador ou na própria máquina. Por isso, as dicas para resolver o problema são várias, mas abaixo separamos algumas das mais eficazes. Confira a seguir.
Verifique se o problema é com você ou com o site
Para isso, vale à pena acessar o site por navegadores diferentes e por dispositivos diferentes: se a mensagem de erro continuar, mas você ainda puder acessar sites diferentes sem problema, então fica constatado que o problema é do servidor do site. Neste caso, só lhe resta esperar que tudo seja resolvido.
Examine sua conexão de internet
Veja se o seu modem e roteador estão funcionando corretamente. Em seguida, confira se o seu computador está realmente conectado. Vale à pena analisar se outros dispositivos, como celular, tablet, e videogames, também estão conectados e podem acessar normalmente as páginas da web. Por precaução, é aconselhável reiniciar o modem e analisar se os cabos estão bem conectados.
Exclua os arquivos do seu navegador
Se possível, apague os dados do seu navegador: isso inclui histórico de navegação, de downloads, favoritos, extensões e o cache principalmente. Isso vai limpar a memória do software e pode resolver o problema, caso o excesso de dados estivesse comprometendo a conexão com a internet.
Desative o proxy
O servidor proxy realiza a intermediação de contato entre você e o servidor do site, e também ajuda a proteger seu endereço de IP. Embora necessário, às vezes, pode passar por uma sobrecarga, o que pode comprometer a sua experiência na web. Então, vale à pena reiniciá-lo ou desativá-lo temporariamente e verificar em seguida se o problema foi resolvido.
Desative o antivírus
Isso só deve ser feito se o site que você deseja acessar for seguro, então, se não tiver certeza, nem tente. É uma boa dica porque até mesmo o sistema de firewall se confunde às vezes e pode te impedir de acessar websites seguros. Por isso, vale à pena reiniciar seu antivírus ou solicitar que ele fique desativado em determinado página da web.
Reinicie seu computador
Reiniciar um computador faz toda diferença porque ajuda a corrigir alguns erros dentro do sistema da máquina, fechar aplicativos, e promover diferentes tipos de atualização que podem fazer alguns problemas desaparecem. Dessa forma, antes de tentar medidas radicais para resolver o erro ERR_CONNECTION_RESET, considere reiniciar seu PC também.
Redefina suas configurações de IP
Esta sugestão é indicada para ser usada em último caso. Se todas as outras dicas não funcionaram, então pode ser que suas configurações de IP estejam incorretas ou tenham sido corrompidas. Neste caso, é necessário redefinir essas configurações ao estado padrão: isso é possível acessando o prompt de comando seu computador.
