Principais recursos do whatsapp business
Perfil empresarial
O perfil empresarial no WhatsApp Business permite que as empresas forneçam informações detalhadas, como endereço, horário de funcionamento e site, para que os clientes possam entrar em contato de forma mais eficiente.
Mensagens automáticas
As mensagens automáticas são uma ferramenta poderosa para manter os clientes informados sobre promoções, novos produtos e eventos. Elas podem ser programadas para serem enviadas em horários específicos ou em resposta a determinadas palavras-chave.
Estatísticas de mensagens
O WhatsApp Business oferece estatísticas detalhadas sobre as mensagens enviadas, entregues e lidas. Isso permite que as empresas avaliem a eficácia de suas campanhas de marketing e façam ajustes conforme necessário.
Listas de transmissão
As listas de transmissão permitem que as empresas enviem mensagens para múltiplos contatos de uma só vez, de forma personalizada. Isso é útil para comunicados importantes ou promoções exclusivas.
Etiquetas de conversa
As etiquetas de conversa ajudam as empresas a organizar e categorizar as interações com os clientes. Isso facilita a identificação de clientes importantes e o acompanhamento de conversas pendentes.
Respostas rápidas
As respostas rápidas permitem que as empresas criem atalhos para mensagens frequentemente enviadas, economizando tempo e garantindo consistência nas respostas aos clientes.
Integração com o catálogo de produtos
A integração com o catálogo de produtos permite que as empresas exibam e compartilhem seus produtos diretamente no WhatsApp, facilitando a compra para os clientes.
Atendimento ao cliente
O WhatsApp Business é uma ferramenta eficaz para o atendimento ao cliente, permitindo que as empresas respondam rapidamente às dúvidas e preocupações dos clientes de forma personalizada e eficiente.
Chamadas de voz e vídeo
Além das mensagens de texto, o WhatsApp Business também oferece a opção de realizar chamadas de voz e vídeo, o que pode ser útil para reuniões virtuais ou suporte técnico.
Segurança e privacidade
O WhatsApp Business oferece recursos avançados de segurança e privacidade, garantindo que as conversas entre empresas e clientes sejam protegidas e seguras.
