Tudo sobre Aplicativos
O termo em inglês “feedback” se refere a comentários ou sugestões sobre serviços e produtos. Esse tipo de comunicação é essencial para que plataformas digitais como o Gmail realizem manutenções nas suas interfaces e nos seus recursos.
Como enviar feedback para o Gmail
Neste tutorial, você verá como dar sua opinião sobre sua conta de e-mail.
Versão de navegador para PC
Tempo necessário: 2 minutos
- Abra o Gmail
Primeiramente, na parte de cima da tela inicial da plataforma, clique no ícone do ponto de interrogação. Na janela suspensa, clique em “Enviar feedback para o Google”.
- Selecione uma das possibilidades de comunicação
Logo após, na aba aberta à direita, escolha entre as opções “Informar um problema” e “Fazer uma sugestão” e veja na etapa abaixo os detalhes de cada uma.
- Relate os detalhes necessários sobre o Gmail
Ao clicar na primeira opção, vá até o setor “Quando você percebeu o problema, o que estava tentando fazer?”, clique na pequena seta e marque uma alternativa, Abaixo, no campo de digitação, descreva seu “feedback”. Depois, marque ou não a opção “Autorizo o envio de e-mails para me pedir mais informações ou atualizações”. Finalmente, na parte inferior da aba, clique em “Próxima” e prossiga as ordens da plataforma.
- Entregue as informações exigidas
Caso você tenha escolhido o modo “Fazer uma sugestão”, deixe seu comentário no campo de digitação e, abaixo, clique em “Capturar tela” se você tiver uma imagem para ilustrar o problema ou proposta. Por fim, marque o modo “Autorizo o envio de e-mails para me pedir mais informações ou atualizações” e clique em “Enviar”.
Aplicativo do Gmail
Android
Acesse o aplicativo do Gmail:
- Na área de cima da plataforma, toque nos três traços;
- Adiante, na aba aberta à esquerda, toque em “Ajuda e feedback”;
- Na tela seguinte, abra a opção “Enviar feedback”;
- Posteriormente, na janela aberta na parte de baixo, toque em “Começar”;
- Selecione uma das opções para a resposta “Sobre o que é o seu feedback”?”
- Logo após, a depender da sua escolha, prossiga com as exigências finais do Gmail.
iOS
Entre na sua conta:
- Na parte de cima do Gmail, toque nos três traços;
- Depois, na aba aberta à esquerda, toque em “Enviar feedback”;
- Em seguida, janela da parte inferior, leia a informações do Google e prossiga com “Começar”;
- Logo após, descreva o problema que você encontrou na plataforma ou digite uma sugestão;
- Para concluir o envio, toque na seta apontada para a direita.
*Com informações do Google.
